'Percentage nuttige e-mail neemt toe'
SCHIPHOL - Werknemers in de informatiesector ontvangen steeds minder nutteloze e-mail.
Dat blijkt uit een onderzoek naar het omgaan met informatie dat TNS NIPO in
opdracht van het softwarebedrijf Microsoft heeft uitgevoerd. De resultaten
werden dinsdag bekendgemaakt op het kantoor van Microsoft in Schiphol-Rijk.
Het onderzoek werd uitgevoerd in februari. Bijna duizend werknemers van
zowel grote als kleine Nederlandse ondernemingen in de sectoren bouw,
detailhandel, bank- en verzekeringswezen, zakelijke dienstverlening en
lagere overheid deden er aan mee.
De ondervraagden ontvangen gemiddeld evenveel e-mail op het werk als tijdens
de vorige meting in oktober 2003. Het gaat dan om zestien zakelijke e-mails
en vier privé e-mails. Het percentage ontvangen e-mail dat als nuttig wordt
ervaren is echter toegenomen; van ruim de helft in 2003 naar tweederde in
2005.
Ongeveer de helft van de informatiewerkers in Nederland vindt dat de
informatieverwerking productiever kan. Driekwart van deze werknemers geeft
aan dat hun werkgever al bezig is met productiviteitsverbeteringen.
Informatiewerkers besteden gemiddeld bijna de helft van hun werkweek aan het
krijgen, lezen en verstrekken van informatie.Op dit terrein zijn volgens de
onderzoekers grote tijd- en kostenbesparingen mogelijk.
Volgens de informatiewerkers is de grootste productiviteitsverhoging te
behalen bij de top van de informatiewerkers, dat wil zeggen zij die veel
tijd aan informatieverwerking spenderen. Deze top is vooral te vinden in het
bank- en verzekeringswezen, lagere overheid en zakelijke dienstverlening.
Uit het onderzoek komt naar voren dat hoe groter het bedrijf is, hoe meer
informatieverwerking plaatsvindt.
Thuiswerken raakt in de informatiebranche steeds meer ingeburgerd. Vier op
de tien werknemers in de sector hebben anno 2005 de mogelijkheid om thuis te
werken tegen eenderde in 2003. De helft van de thuiswerkers doen dit op
jaarbasis minder dan 21 dagen. De voornaamste problemen die bij het
thuiswerken worden ervaren, zijn net als in 2003, dat documenten moeilijk
toegankelijk zijn en dat er onvoldoende contact is met collega's.
Bron "'Percentage nuttige e-mail neemt toe'" : telegraaf
|
|
|
|